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Libro de reclamaciones

De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la web de Casa Europa para interponer Quejas y Reclamos.

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Identificación del Consumidor Reclamante

Menor de edad:

Sí

Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien:

Producto

Servicio

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación:

Reclamo

Queja

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(*) Peso máximo 25 MB.

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(*) Tipo de Reclamación:
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días útiles.

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