Libro de reclamaciones
De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la web de Casa Europa para interponer Quejas y Reclamos.
A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de Casa Europa (Tienda Casa Europa) e ingresen sus datos, se les informa que los mismos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.
Encuentre el Libro de Reclamaciones Virtual de la tienda Casa Europa
WESTPHALIA ALIMENTOS S.A.C.
RUC N° 20546793517
Identificación del Consumidor Reclamante
Menor de edad:
Identificación del Bien Contratado
Tipo de bien:
Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de reclamación:
Adjuntar documentos adicionales:
Ningún archivo seleccionado
(*) Peso máximo 25 MB.
(*) Tipo de Reclamación:
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días útiles.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Se informa que nuestra política de datos personales se encuentra en el siguiente link: Política de Privacidad